25.09.2017
Главные ошибки начинающего продавца на Amazon

Главные ошибки начинающего продавца на Amazon

Экспорт товара за границу это не новый вид заработка, особенно для людей 21 века. Мы живем во время интернет продаж, где Amazon занял свою топовую нишу. Но как же зайти на эту площадку и получить свою выгоду не попав в ловушку прогорания? Сегодня мы расскажем вам о самых распространенных ошибках новичка-продавца.

1. Чрезмерная уверенность в себе становится причиной больших бед.

Первую ошибку начинаем с распространённого афоризма. Нужно помнить, сколько бы вы статей не прочитали, сколько бы вы не смотрели видеоуроков по продажам, сколько бы ваш мозг не поглощал информации, первые попытки продаж все равно принесут какие-то сюрпризы. После поражения всегда опускаются руки и хочется прекратить все. Именно поэтому нужно быть готовым к неудаче, что бы были силы на вторую попытку.

Так же не забывайте просчитывать каждый свой шаг, это как игра в шахматы. Вы должны предвидеть все на перед. И не позволяйте излишней самоуверенности погубить вас, пустив все на самотек.

Помните, что в сфере продаж главное опыт и практика, этого книга вам не даст, только время. Поэтому наберитесь терпения и всегда идите вперед!

2. Незнание правил не освобождает от ответственности.

Признаемся честно, при установке какого-то программного обеспечения, кто читает условия соглашения? Конечно же никто, мы сразу смело нажимаем «согласен» и устанавливаем свою программу. В случае с Амазоном это не пройдет. Перед началом продаж обязательно ознакомьтесь с каждым правилом. Вот вам яркий пример, как можно от незнания правил погубить себя: начала я продажи с обычного аккаунта Individual, увидев, что дело пошло вверх решилась я на Business Account. А если решилась то обязательно сделаю это мигом и правила мне читать естественно не нужно. Продолжала я работу в своем новом статусе Business. И какое же настигло меня разочарование, когда все активные листинги были заблокированы в один миг! А оказалось, что при переходе на аккаунт Business нужно предоставить ряд документов, которые подтверждают мою личность и подтверждают мои серьезные намерения в работе с Амазон. Вот такой случай научил меня тому, что нужно читать правила и соглашения.

4. Пренебрежения поддержкой клиентов

Ваш рейтинг - это Ваше все. Рейтинг с воздуха не появляется, он определяется многими факторами: процент заказов, которые отправлены в срок, процент заказов, которые получены в срок, отзывы покупателей и их оценки, процент заказов, которые не удовлетворили клиентов, срок ответа на сообщения покупателя. То есть вы должны понимать, насколько все серьезно.

Вы не должны забывать о том, что нужно вести общение с клиентом. Всегда соблюдайте грамотность, вежливость и ответы ваши должны быть содержательными. Так же не забывайте, что общение будет вестись на английском языке. Помните, не довольный клиент оставит негативный отзыв, что может пагубно повлиять на ваш рейтинг магазина. Положительный отзыв на Амазон наоборот улучшить показатели вашего товара в целом по всем показателям.

5. Отсутствие анализа

Перед тем как выбрать товар, который вы хотите продавать, обязательно проведите анализ рынка Амазона. Вы должны быть уверены на 100% что товар имеет перспективу продажи.

Первое с чего стоит начать, это популярность товара и его востребованность (рейтинг листинга и количество отзывов). Если тут все в порядке, далее дело следует за ценной. Ваша цена не должны быть выше, чем у конкурентов и не ниже предложенной цены. Это увеличит ваши шансы на успешную конкуренцию. Не забудьте, цена должна оправдывать затраты на логистику. Как практика показала для продавцов самый эффективный способ логистики это FBA фулфиллмент. Поясняю, это когда вашим товаром полностью занимается амазон, т.е. он находится на их складе в США под четким обслуживанием работников маркетплейса. Это значительно облегчает задачу, так как обработка и отправка заказа осуществляется без вашего участия.

Клиент может получить товар в течении 1-2 дней, это опция очень важна, в конкуренции. За каждую приобретенную позицию Amazon взымает комиссию за услугу фулфилмента. Комиссию эту нужно рассчитывать заранее! Помните, плохой анализ до добра не доведет!

6. Отсутствие SEO

Я не открою тайну, если скажу, что 90% продаж осуществляется с первой страницы поиска. Большинство людей ленивы и им не хочется долго искать нужный товар на 20 странице поиска. Именно поэтому требуется настроить SEO параметры листинга. Делается это с помощью подборки ключевых словосочетаний и заполнения ими нужных ячеек в настройках листинга. Для поиска ключевых слов можно воспользоваться LSI-генератором. Так же нужно понимать как работает алгоритм поиска Амазон, а именно А9.

7. Лень вести учет

Лень всегда нас губит и продажи в амазоне не исключение. Не зависимо от того, стабильные продажи у вас или нет, нужно вести тщательный учет. Фиксируйте каждую продажу и подробно расписывайте каждую цифру, которая связана с затратами. Вы должны видеть реальную картину происходящего, что бы понимать реальную выгоду с каждой проданной позиции.

8. Не думать о завтрашнем дне

Всегда следите за тенденциями рынка и отслеживайте статистику своего магазина. Вы не можете начать продавать спиннер уже спустя неделю его появления на рынке, так как конкуренты вас опередили и они первее вас начали продавать новинку. Следите за трендами и спросом, всегда продумывайте ходы постепенного роста и развития, пополняйте ассортимент магазина, подстраиваясь под целевую аудиторию.

9. Игнорирование возможностей Business Accoun

Переход в Business account неизбежен, это требуется для расширения возможностей продавца. Исчезает лимит на месячную выручку, лимит на количество листингов, дает возможность попасть в топ поиска. Но на этом возможности аккаунта не прекращаются и вы должны знать за что платите:
- пользоваться FBA фулфиллмент (обсуждали выгоду ранее);
- осуществлять таргетированные рекламные компании;
- подробные отчеты о проделанной работе;
- можно создать свой собственный бренд и действовать от его лица;
- приобретение статуса реселлера;
- размещать огромное количество листингов;
- сокращать расходы за счет понижения комиссий с продаж со стороны Amazon;
- повысить уровень доверия покупателя;

Главные ошибки начинающего продавца на Amazon

Обязательно изучите все прелести Бизнес аккаунта и пользуйтесь им полноценно.

Как видите - эти примеры являются самыми распространенными ошибками, которые совершает новичок. Помните, что люди, которые проживают в США они живут интернет-покупками и почему бы им не показать свой продукт? Начните с малого и уже через год у вас будет свой бренд на Amazon. Первые шаги в продаже на Amazon всегда страшны, именно поэтому сервис AMZPRO и существует. Мы поможет молодому продавцу повысить свой ранг (светится в поисковом топе). Добавим социальное подтверждение, превосходства вашего товара перед конкурентов, а так же в целом просто научим Ваш товар чувствовать себя комфортней используя отработанные нами механизмы для более стальной работы на всемирной торговой площадке Amazon.

Предметная фотосъемка для Amazon
Почему Amazon следующий, чей капитал составит 1 трлн. долларов

Почему Amazon следующий, чей капитал составит 1 трлн. долларов

Когда Apple достиг некогда недостижимой рыночной стоимости в 1 триллион долларов, инвесторы стали все более уверенными и поощряли то, что инвестиции в акции могут быть действительно полезными

Может ли Amazon помочь Twitch стать миллиардным бизнесом?

Может ли Amazon помочь Twitch стать миллиардным бизнесом?

Amazon (NASDAQ: AMZN) купил Twitch в 2014 году за $ 1 млрд. Тогда потоковая видео платформа фокусировалась исключительно на онлайн видеоигре.

Amazon мог бы изменить ваш вечер в кинотеатре

Amazon мог бы изменить ваш вечер в кинотеатре

В поход в кино входит покупка билета и просмотр некоторых трейлеров. Что, если весь вечер вы проведете с Амазоном