29.06.2018
Революция в тарифах центров по обслуживанию клиентов

Революция в тарифах центров по обслуживанию клиентов

Когда Amazon запустил услугу Fulfillment By Amazon (FBA) в 2006 году, это была новаторская программа. Продавцы могут использовать обширную сеть центров обслуживания Amazon для хранения, отбора, упаковки и отправки заказов своих клиентов - независимо от того, куда был отправлен товар.

«Амазон фактически произвел революцию в ценах на 3PL (логистика), чтобы иметь общий тариф. Раньше цены были крайне непредсказуемыми», - говорит Майкл Кракарис, соучредитель компании Deliverr, которая приступила к созданию сервисов, отражающих предложение FBA для продавцов на рынках, не относящихся к торговой площадке Amazon.

«Продавцам необходимо знать их точные затраты на доставку. Традиционные сторонние логистические компании (3PL) взымают плату за получение, плату за обработку заказа, плату за хранение и окончательную стоимость доставки, все зависит от зоны доставки и используемого перевозчика », - говорит Кракарис.

Такое непостоянство в платежах за выполнение услуг означает широкие колебания в прибыли за заказ. Если бы 3PL или склад располагался на восточном побережье, выполнение заказов клиентам в Калифорнии были бы значительно дороже.

Вдохновленный моделью FBA, Deliverr приступил к созданию платформы, основанной на технологиях, которая предлагает одинаковые цены за обслуживание для продавцов и общенациональную сеть складов, которая может гарантировать двухдневную доставку.


Professional Product Photography for Amazon, Shopify, Etsy

Amazon открывает собственный продуктовый магазин в 2020 году

Amazon открывает собственный продуктовый магазин в 2020 году

Amazon откроет новую сеть продуктовых магазинов в окрестностях Лос-Анджелеса, но она не будет под брендом Whole Foods. Эту информацию компания подтвердила CNET сегодня утром.

Amazon начинает Черную пятницу на неделю раньше

Черная Пятница, Великобритания, 2019: Amazon начинает Черную пятницу на неделю раньше

Лихорадка Черной Пятницы приближается и в этом году интернет-магазин Amazon продвигает предложения на целую неделю раньше, что станет его «крупнейшим в истории» событием.

Nike завершит пилотный проект по продаже товаров на сайте Amazon

Nike завершит пилотный проект по продаже товаров на сайте Amazon

Спортивный бренд перестанет продавать свои кроссовки и одежду на сайте Amazon, закончив пилотную программу, которая началась в 2017 году.

Amazon и Google добавили функции рецептов своим голосовым ассистентам

Amazon и Google добавили функции рецептов своим голосовым ассистентам

Amazon и Google на этой неделе анонсировали новые функции Alexa и Google Assistant, которые призваны помочь пользователям готовить, руководствуясь голосовым помощником.

Сотрудники Amazon получают медицинскую помощь через новое приложение

Сотрудники Amazon получают медицинскую помощь через новое приложение

Amazon в настоящее время запустил свое приложение Amazon Care в приложении в рамках своей стратегии, чтобы помочь сотрудникам в Сиэтле получить более удобное и доступное медицинское обслуживание

Уходит исполнительный директор Amazon

Уходит исполнительный директор Amazon, отвечавший за Kindle и физические магазины

Менеджер Amazon.com Inc., который руководил продвижением компании в розничную продажу и разработку Kindle, планирует уйти в начале следующего года, подтвердила компания в Пятницу

3 красных флага, которые должны касаться акционеров Amazon

3 красных флага, которые должны касаться акционеров Amazon

Инвесторы, считавшие, что введение однодневной доставки для членов Prime будет более чем окупать себя, оказались неправы. Выручка прошлого квартала выросла на 24%, но расходы на выполнение выросли почти так же быстро - на 23%, а мировые расходы на доставку выросли на 46%

Кибер Понедельник

Кибер Понедельник

В это время года много шума вокруг скидок в Черную Пятницу, но покупатели не должны забывать и о скидках в Кибер Понедельник.

Amazon планирует построить робототехнический центр

Amazon планирует построить робототехнический центр под Бостоном за 40 миллионов долларов

Сегодня Amazon объявил о плане по строительству в Уэстборо, штат Массачусетс, центра робототехнических инноваций площадью 350 000 квадратных футов стоимостью 40 миллионов долларов.