29.06.2018
Ритейлеры не могут отбросить Amazon, но они могут изменить правила

Ритейлеры не могут отбросить Amazon, но они могут изменить правила

Я работаю в маркетинге, а это значит, что я всегда пытаюсь продать вам что-то. «Маркетинг» влечет за собой различные формы отслеживания данных.

Неудивительно, что розничные торговцы обращаются к нему. Когда речь идет о маркетинге и продаже товаров в эпоху цифровых технологий, Amazon определяет правила поведения, в том числе и для физических розничных продавцов. По оценкам аналитиков, Amazon в прошлом году произвел продаж на более чем 1 миллиард долларов, что стало возможным благодаря тому, что технический гигант собирает и анализирует огромное количество данных об истории покупок клиентов, а затем вовлекает их в свои продажи и маркетинговые операции. В результате многие мелкие розничные торговцы следуют примеру и спешат собирать свои собственные данные клиентов, чтобы конкурировать.

Проблема в том, что большинство из них не могут выиграть у Amazon, играя в его игру. Чтобы выжить (и процветать) на рынке розничным торговцам необходимо предоставить то, что Amazon не может: высококачественное обслуживание клиентов.

Возможно, вы не понимаете, насколько ваш любимый «местный» магазин отслеживает ваше поведение. Это например гранты, которые предоставляют вам скидки, когда вы тратите определенную сумму. Это отслеживание данных. Многие такие розничные торговцы связывают вашу информацию о кредитной карте с запатентованными базами данных, которые хранят историю покупок, местоположение и т.д.

Система IBM Presence Zones использует датчики, основанные на местоположении, для определения местонахождения покупателей в магазинах, записи, где именно люди задерживаются и какие области они игнорируют.

Магазины также используют распознавание лиц, которые совершают у них покупки.

С точки зрения розничных торговцев логика здесь проста: чем больше они знают о ваших привычках в области покупок, тем лучше они могут предсказать ваше поведение. Проблема заключается в том, что многие розничные торговцы, и даже Amazon, выяснили, как эффективно использовать всю эту информацию.

Например, если вы покупаете пылесос на Amazon, вы, вероятно, продолжаете видеть рекламу пылесосов в течение следующих нескольких дней, даже если у вас нет абсолютно никакой необходимости в ней.

Но поведение людей беспорядочно и сложно, и даже самые простые манипуляции нельзя свести к тому, чтобы вычислить точное поведение клиента.


Professional Product Photography for Amazon, Shopify, Etsy

Ребенок случайно приобрел на Amazon диван за 430 долларов, играя с телефоном

Ребенок случайно приобрел на Amazon диван за 430 долларов, играя с телефоном

Одна мама из Калифорнии предупреждает других, чтобы они закрывали свои учетные записи Amazon после того, как ее 2-летняя дочь купила диван за 430 долларов через приложение для покупок - всего одним кликом

Amazon экспериментирует со стратегиями в трансляции спорта

Amazon экспериментирует со стратегиями в трансляции спорта

В Феврале, мир средств массовой информации взорвался в ожидании неизбежного доминирования Amazon над спортивными СМИ.

Вот как eBay и Target бросают тень на Amazon в Prime Day

Вот как eBay и Target бросают тень на Amazon в Prime Day

Target и eBay объявили о своих собственных стратегиях скидок после объявления Amazon во Вторник, в котором сообщается, что Prime Day будет проходить в течение двух дней в этом году и начнется в полночь 15 Июля

Как Amazon получает выгоду от поддельных книг

Как Amazon получает выгоду от поддельных книг

У Amazon проблема с контрафактными книгами. Но на самом деле это не проблема для самого Amazon, заявил репортер Дэвид Стрейтфельд в ходе расследования, опубликованного в Воскресенье в New York Times.

Торговля Amazon товарами для красоты представляет угрозу для других ритейлеров

Торговля Amazon товарами для красоты представляет угрозу для других ритейлеров

Amazon.com Inc в Понедельник представил свой интернет-магазин профессиональной косметики для продажи товаров лицензированным профессиональным стилистам, парикмахерам и эстетикам, которые оценивают акции других ритейлеров красоты.

Торговцы Амазон страдают от торговой войны с Китаем

Торговцы Амазон страдают от торговой войны с Китаем

За последние несколько лет шанхайский предприниматель Юнг Лин построил большой бизнес по продаже гаечных ключей, отверток и других инструментов на Amazon.com

Как получать оповещения о скидках Prime Day

Как получать оповещения о скидках Prime Day

Скидки могут быть предложены в любое время в течение Prime Day, так что неплохо было бы потратить некоторое время на поиск товаров, которые вам интересны, а затем посмотреть на сделку в приложении Amazon Shopping (Android и iOS)

Суть компании Amazon

Суть компании Amazon

Когда прошлой осенью Amazon.com перешагнул порог в $ 1 триллион, это стало большой новостью. Несмотря на то, что к концу торгов в тот день он опустился ниже этого значения, это все еще было знаковым событием.

По данным опроса, покупатели Amazon тратят больше и делают покупки чаще, если у них есть однодневная доставка

По данным опроса, покупатели Amazon тратят больше и делают покупки чаще, если у них есть однодневная доставка

Покупатели Amazon, которые получают товар в тот же день, скорее всего, будут больше тратить и совершать больше покупок на сайте электронной торговли по сравнению с покупателями, которые не получают доставку в тот же день, согласно недавнему опросу инвестиционной компании RBC Capital.