25.04.2017
Не ослабевает внимание Джеффа Безоса

Не ослабевает внимание Джеффа Безоса

Двадцать лет назад я была в Сиэтле с маленькой группой международных журналистов, работающих в США. Была идея посмотреть на высокотехнологические компании северо-западной Америки.

Один молодой управляющий был особенно впечатляющим со своим видением будущего. Он сказал, что ему было 30 лет, когда он узнал поразительную информацию. Это был рост в использовании интернета в 2300%.

Джефф Бэзос сказал, что он сразу решил, что нужно как-то использовать интернет. Но как? Он решил, что это будут книги. Их было очень много, их не тяжело транспортировать и они не являются скоропортящимся товаром.

После переезда из Нью Йорка он решил остановиться в Сиэтле. В этом штате были самые низкие налоги, множество талантливых технарей и рядом находились крупнейшие оптовики книг. И это также было прекрасным местом для жительства. Но данный пункт значился в самом конце списка.

Он назвал компанию, которая начала функционировать в гараже, в пригороде Сиэтла в честь наибольшей реки в мире. Когда я встретила Бэзоса в Сиэтле, компания уже стоила $1млрд. Он выглядел очень окрыленным, демонстрируя новый 24-часовой склад с возможностью отсылать книги в 125 стран, а также оформлением заказа, упаковкой и доставкой в течении нескольких дней. Это позволило Бэзосу хвалиться тем, что это наибольший книжный магазин в мире. Некогда мощные дистрибьюторы, сейчас борется за право на жизнь против Amazon, который стоит сейчас $ 440млрд., а стоимость акции составляет $900.
«Это только начало», - говорил он. « Мы сделали больше транзакций в интернете, чем кто-либо, но мы знаем сейчас только 2% от того, что мы будем знать об электронной коммерции через 10 лет».

Никогда еще трансформация шоппинга не была такой значительной, как при Амазоне. Также была недооценена способность Амазона к расширению и адаптации предложений, чтобы подстроиться под быстроту изменений.

В Сиэтле Бэзос говорил, что любил шутить с персоналом, что это было бы шуткой если бы Amazon стал прибыльным в течении нескольких лет.

«Идеи имеют небольшую ценность в бизнесе, действенность – вот то, что дает большие прибыли».

« Мы постоянно фокусируемся на обслуживании клиентов. Это даже более важно онлайн, нежели в физическом мире. Если вы оставите покупателя недовольным в физическом мире, он расскажет об этом 5 людям. Онлайн они могут рассказать 5000 людей. Люди говорят то, что они действительно думают и могут достучаться до большого количества других людей».

Число покупателей Амазона прыгнуло с 600000 до нескольких сот миллионов. Книги не единственный продукт из десятков тысяч – много производителей платят Амазону за продажу и доставку их товаров. Веб сервисы сейчас внедряют облачные технологии, включающие защиту и неограниченное хранение данных.

Это частично происходит из-за того, что Бэзос реинвестирует прибыль с продаж в сервис для покупателей, постоянно улучшая технологии, логистику и низкие цены.

Недавно у меня была проблема с торможением Kindle. Я обратилась за помощью онлайн. Мне сообщили, что со мной свяжутся через несколько минут. Перезвонили практически сразу с Амазон (Великобритания), когда тот человек не смог помочь, перезвонили с Amazon (США), зная всю мою историю с Kindle. Проблема была решена. Такая фокусировка на покупателях заставляет конкурентов Амазона переживать.


Professional Product Photography for Amazon, Shopify, Etsy

Скоро будет на много проще оставить отзыв на Amazon

Скоро будет на много проще оставить отзыв на Amazon

Если вы никогда не теряете возможность ставить оценки товарам, которые вы купили в Интернете, у Amazon есть для вас идея: звездные рейтинги, которые можно оставить одним нажатием на вашем телефоне.

Whole Foods, принадлежащий Amazon, сокращает преимущества здравоохранения для работников, занятых неполный рабочий день

Whole Foods, принадлежащий Amazon, сокращает преимущества здравоохранения для работников, занятых неполный рабочий день

Принадлежащий Amazon Whole Foods, в начале 2020 года сокращает льготы для 1900 работников, занятых неполный рабочий день, при этом сотрудники, работающие 20 часов в неделю, заявили, что план покупки в рамках плана медицинского обслуживания компании будет установлен на 30 часов в неделю

Подписка на доставку Walmart за 98 $ может создать конкуренцию Amazon и Target

Подписка на доставку Walmart за 98 $ может создать конкуренцию Amazon и Target

В данный момент Walmart предлагает неограниченную доставку продуктов за 98 долларов США в год в четырех супер маркетах, а этой осенью он расширится до 200, охватывающих 50% населения США.

Три сенатора требуют ответа от Amazon о «несправедливой и опасной» системе доставки

Три сенатора требуют ответа от Amazon о «несправедливой и опасной» системе доставки

После расследования BuzzFeed News по сети доставки Amazon Sens. Ричард Блюменталь, Элизабет Уоррен и Шеррод Браун написали Джеффу Безосу, обвиняя технического гиганта в пренебрежении общественной безопасностью

По сообщениям FTC расследование в отношении Amazon ускоряется

По сообщениям FTC расследование в отношении Amazon ускоряется

Федеральная торговая комиссия начала опрашивать малые предприятия, которые продают товары на Amazon, с целью узнать, какая часть их бизнеса зависит от Amazon, сообщил в Среду Bloomberg со ссылкой на трех продавцов, которые были опрошены.

Услуги Amazon Prime в Бразилии

Услуги Amazon Prime в Бразилии

Во Вторник Amazon.com Inc заявил, что запустит службу подписки Prime в Бразилии, где он борется с жесткой конкуренцией на местном уровне.

Amazon проведет ярмарку вакансий

Amazon проведет ярмарку вакансий

Amazon объявил, что планирует добавить более 30 000 рабочих мест с полной и частичной занятостью и провести 17 Сентября как день карьеры для укомплектования рабочих мест.

Полиция объединяется с Amazon Ring

Полиция объединяется с Amazon

Сообщается, что компания AMAZON, занимающаяся производством видео домофонов, сотрудничает с полицией, чтобы раздавать тысячи своих устройств.

Как правильно составить заголовок товара | Title для Amazon

Как правильно составить заголовок товара | Title для Amazon

Заголовок очень важный для продажи товара на Амазоне. Его основная задача - привлечь внимание клиента, заставить его прочитать дальше буллиты и описание и добавить ваш товар в корзину