13.05.2017
Амазон прячет плохие отзывы?

Амазон прячет плохие отзывы?

Вы можете доверять отзывам на Амазон? Покупательница говорит, что читает отзывы прежде чем заказать что-то на сайте, а недавно написала негативный отзыв и он исчез. Куда он делся?

Пытаясь вернуть неисправный WII, Сэнди Паркер не получила полный возврат стоимости. Поэтому она оставила негативный отзыв. «Я поставила 2 звезды из 5». Спустя пол-часа она получила сообщение от продавца: «Пожалуйста, уберите ваш лживый отзыв».

Паркер не послушалась и пожаловалась в Amazon. Вскоре продавец переслал оставшуюся часть денег, но Amazon удалил ее отзыв и не позволил написать новый.

«Даже если они совершенно не согласны со мной, не надо называть меня обманщицей»,- сказала Паркер.

Amazon заявляет, что удаляет отзыв, если он неприличный, указывает имя, e-mail, адрес или телефонный номер. Паркер настаивает, что в ее отзыве не было ничего такого. Эксперт из социальных отношений Дуг Элметс сообщает, что чистка отзывов опасна.

«Отзывы. Это то, что дает доверие к компании. Если они ограничивают доступ покупателя, то это подрывает доверие к компании».

KCAL9 обратился к Амазону, который отметил, что могли удалить сообщение и это удаление было обоснованным. Amazon вновь разместил отзыв Паркер и дал возможность его обновить. «Как я могу доверять покупкам на Амазон, если я не могу доверять отзывам?»,- сказала Паркер.

Сейчас Amazon заявляет, что отзыв был удален случайно и это больше не повторится.


Professional Product Photography for Amazon, Shopify, Etsy

Как избавится от хайджекеров (hijacker) / борьба с подделками на Amazon

Как избавится от хайджекеров (hijacker) / борьба с подделками на Amazon

Мы для Вас подготовили отличное письмо, которое Вы можете отправить хайджекеру (то есть человеку, который продает свои поддельные товары, выдавая их за оригинал вашего бренда).

Отрицательные отзывы на Amazon

Отрицательные отзывы на Amazon

Отрицательные отзывы - это проблема любого листинга. Естественно, продавцы стремятся убрать их со страницы продукта любыми способами. В ход идет минусование или удаление, но есть и более правильные и корректные методы борьбы с негативным мнением.

Amazon обвиняется в плохом обращении с беременными работницами

Amazon обвиняется в плохом обращении с беременными работницами

Согласно CNET, онлайн-ритейлер участвовал в семи аналогичных судебных делах, возбужденных беременными работниками склада за последние восемь лет.

Внутренняя история того, почему Amazon купил PillPack

Внутренняя история того, почему Amazon купил PillPack

В Мае 2018 года генеральный директор PillPack TJ Parker находился в Сиэтле, чтобы встретиться с представителями Amazon.
В его онлайн-аптеке роились поклонники, которые брали CVS и Walgreens.

Amazon заявляет, что его сотрудники по ошибке удаляли рекламу с религиозным контентом

Amazon заявляет, что его сотрудники по ошибке удаляли рекламу с религиозным контентом

Растущий рекламный бизнес Amazon может привести к непреднамеренным потерям. CNBC стало известно, что сотрудники Amazon по ошибке удаляли рекламу с религиозным контентом, объясняя продавцам

Может ли Amzon быть разрушен?

Может ли Amzon быть разрушен?

Слово «разрушитель» используется для описания компании, которая приходит и разрушает рынок. Это может разрушить одного конкурента или целую отрасль. Например, открытие Walmart в маленьком городе разрушает местные предприятия, часто выводя их из бизнеса

Как низкие цены могут привести к антимонопольному делу против Amazon

Как низкие цены могут привести к антимонопольному делу против Amazon

В конце 2000-х годов diapers.com и его материнская компания Quidsi создали ограниченный, но успешный бизнес в области электронной коммерции, пока Джефф Безос не пригласил их на встречу.

Почему Amazon хочет тратить миллиарды на доставку на следующий день

Почему Amazon хочет тратить миллиарды на доставку на следующий день

Финансовый директор Amazon Брайан Олсавски объявил, что гигант розничной онлайн-торговли стремится ускорить процесс доставки. Компания инвестирует 800 миллионов долларов, чтобы улучшить свою сеть выполнения заказов и ускорить доставку посылок.

Летняя распродажа Amazon: до 60% на бытовую технику, 40% на смартфоны

Летняя распродажа Amazon: до 60% на бытовую технику, 40% на смартфоны

Долгожданная распродажа Amazon Summer Sale началась в Субботу с огромных скидок на широкий ассортимент товаров в категориях моды, электроники, мебели, предметов интерьера и смартфонов.