13.05.2017
Амазон прячет плохие отзывы?

Амазон прячет плохие отзывы?

Вы можете доверять отзывам на Амазон? Покупательница говорит, что читает отзывы прежде чем заказать что-то на сайте, а недавно написала негативный отзыв и он исчез. Куда он делся?

Пытаясь вернуть неисправный WII, Сэнди Паркер не получила полный возврат стоимости. Поэтому она оставила негативный отзыв. «Я поставила 2 звезды из 5». Спустя пол-часа она получила сообщение от продавца: «Пожалуйста, уберите ваш лживый отзыв».

Паркер не послушалась и пожаловалась в Amazon. Вскоре продавец переслал оставшуюся часть денег, но Amazon удалил ее отзыв и не позволил написать новый.

«Даже если они совершенно не согласны со мной, не надо называть меня обманщицей»,- сказала Паркер.

Amazon заявляет, что удаляет отзыв, если он неприличный, указывает имя, e-mail, адрес или телефонный номер. Паркер настаивает, что в ее отзыве не было ничего такого. Эксперт из социальных отношений Дуг Элметс сообщает, что чистка отзывов опасна.

«Отзывы. Это то, что дает доверие к компании. Если они ограничивают доступ покупателя, то это подрывает доверие к компании».

KCAL9 обратился к Амазону, который отметил, что могли удалить сообщение и это удаление было обоснованным. Amazon вновь разместил отзыв Паркер и дал возможность его обновить. «Как я могу доверять покупкам на Амазон, если я не могу доверять отзывам?»,- сказала Паркер.

Сейчас Amazon заявляет, что отзыв был удален случайно и это больше не повторится.

Предметная фотосъемка для Amazon
Почему Amazon следующий, чей капитал составит 1 трлн. долларов

Почему Amazon следующий, чей капитал составит 1 трлн. долларов

Когда Apple достиг некогда недостижимой рыночной стоимости в 1 триллион долларов, инвесторы стали все более уверенными и поощряли то, что инвестиции в акции могут быть действительно полезными

Может ли Amazon помочь Twitch стать миллиардным бизнесом?

Может ли Amazon помочь Twitch стать миллиардным бизнесом?

Amazon (NASDAQ: AMZN) купил Twitch в 2014 году за $ 1 млрд. Тогда потоковая видео платформа фокусировалась исключительно на онлайн видеоигре.

Amazon мог бы изменить ваш вечер в кинотеатре

Amazon мог бы изменить ваш вечер в кинотеатре

В поход в кино входит покупка билета и просмотр некоторых трейлеров. Что, если весь вечер вы проведете с Амазоном